飞盈佳乐电子有限公司售后服务条款

一、退货、换货、保修条件

       1、商品存在质量问题，自产品售出之日（以实际收货日期为准）起7天内包退、15天内包换；

       2、凡购买本公司出售的产品均享受从购买日起360天的保修期，要求提供有效购买凭证；对于无法提供有效购买凭证的用户，保修期限为180天。

二、免责条款

      如有以下任何一种情况，则产品不具备保修条件：

      1、超过保修期限；

      2、客户自行拆装或改变产品内部结构；

      3、由于客户使用不当引起的损坏（非防水型产品遭遇进水或其它液体渗入）、过载、极性接反、重击、摔打、碰撞，不正确的安装等；

      4、非产品本身质量问题，如：兼容性问题，颜色、外观、形状不满意等。

三、运费处理

      1、中国大陆区域：符合保修条件的产品，运费由我司和客户共同承担，遵循“谁寄谁付”的原则；

      2、中国大陆以外区域：无论是否处于保修期，来回运费均由客户承担。请用户尽可能联系当地经销商集中返厂维修处理；

      3、客户需要我司代为进行软件升级所产生的来回运费，均由客户承担。

      备注：用户在寄回维修品时，请选择正规的快递公司，寄出后请主动联系我司售后服务人员，以方便及时收件并处理。

四、售后服务流程

      以上售后服务流程图的详细说明如下：

      1、客:户发现产品使用不正常，经过仔细检查确认产品已损坏的，直接联系售后服务人员（电话、邮件、QQ、等方式均可）；

      2、 售后服务人员排查问题；

      3、如果售后服务人员认为产品确实需要维修，则由客户写明原因，然后将待修品及购买凭证一起寄至飞盈佳乐电子有限公司；

      4、飞盈佳乐电子有限公司收到产品后，评估原因。如需收费，则通过电话或邮件等方式联系用户并告知维修费用及付款信息，经客户同意维修报价后，再进行维修处理；

      5、确认需要对产品进行维修之后，5个工作日内会维修完毕，并将产品连同购买凭证寄回客户。

五、飞盈佳乐电子有限公司售后服务中心地址

      售后维修地址：
深圳市飞盈佳乐电子有限公司
深圳市宝安区西乡街道深圳前湾硬科技产业园C栋604号（宝源路与固戍一路交汇处）
售后：冯小姐 13510689192
请务必放小纸条备注请楚如下信息：
1、不良原因
2、型号及数量
3、电池、桨叶、电机，机型及尺寸
4、购买时间及购买渠道
5、回寄联系方式
注：所有返修寄回的电调如未放小纸条均无法回寄，请知悉！！！

      联系电话：0755-86321853

      企业QQ：3004830254

      E-mail：[email protected]